Как часто вы слышите про выгорание? А, может, и сами чувствуете опустошение от работы? Но реальность ли это или просто устоявшийся миф? Существуют ли те, кто никогда не знал о таких проблемах? Разберемся в этой статье.
Начнем с главного. Выгорание ― это не городская легенда и не отговорка для ленивых. Американская психиатрия подробно описала этот термин в 1974 году. Первым его стал использовать врач Герберт Фрейденбергер.
Профессиональное выгорание ― это особый тип стресса, связанного с работой, состояние физического или эмоционального истощения, которое включает в себя чувство неудовлетворенности и потерю личной идентичности.
Для профессионального выгорания характерны три основных симптома:
- Отсутствие мотивации и истощение. Это неспособность расслабиться, изменения в режиме сна, боли в теле, частые недомогания, плохой аппетит, вялость и нежелание делать что-либо даже в нерабочих сферах жизни.
- Отсутствие удовольствия от работы. Проявляется как избегание, раздражительность, прокрастинация, забывчивость, недостаточная концентрация, проблемы с выполнением задач.
- Отсутствие веры в свою способность выполнять задачи (или чувство неэффективности). Это нежелание общаться с коллегами, задержки в выполнении важных задач, пропавший интерес к продолжению образования и повышению квалификации, работа над другими проектами в рабочее время и чувство потерянности на совещаниях и встречах.
Если обнаружили, что с трудом справляетесь с самыми простыми задачами, легко разочаровываетесь в коллегах и чувствуете, что ничего не можете сделать хорошо, возможно, вы испытываете выгорание.
Факторы риска и причины
Известный исследователь выгорания доктор Кристина Маслах выделяет шесть факторов риска: нагрузка, контроль, вознаграждение, сообщество, справедливость и ценности. Один и тот же фактор риска необязательно вызовет выгорание у всех.
- Нагрузка. Если вы склонны к изоляции, угождению людям или перфекционизму, это может привести к тому, что тяжелая рабочая нагрузка покажется непосильной.
- Контроль. Если кажется, что вы не чувствуете себя способным изменить или повлиять на какую-либо часть своей работы, то у вас больше шансов испытать выгорание.
- Награда. Бонусы и премии ― это хорошо, но возможности для роста, новые вызовы или просто положительные отзывы о работе тоже играют не последнее значение.
- Сообщество. Речь о психологически безопасной среде, такой, которая дает сотрудникам возможность делиться своими идеями, не опасаясь негативных последствий.
- Справедливость. Обстановка, в которой руководители выбирают фаворитов, не ставят конкретные цели в работе, непоследовательно вознаграждают или наказывают сотрудников, станет питательной средой для выгорания.
- Ценности. Работа, которая не соответствует вашим ценностям, будет казаться утомительной.
Обычно выгорание трудно объяснить какой-то одной причиной. Напряженная рабочая обстановка может усугубляться стрессами, связанными с образом жизни. Если какой-либо из шести вышеперечисленных факторов риска сочетается с личностными характеристиками или жизненными обстоятельствами, то риск выгорания намного выше.
К личным особенностям относят: склонность к перфекционизму, постоянное желание сравнивать себя с другими, трудности с обращением за помощью, неспособность расставить приоритеты, отождествление себя с работой. Среди факторов образа жизни могут выделить: внезапная болезнь у себя или у близкого, работа на нескольких работах, нехватка времени вне работы, переезд, пополнение в семье.
Что делать?
Если выгорание не остановить, оно влечет физические и ментальные последствия, которые повлияют на все сферы жизни. Игнорируемое выгорание может привести к хроническим заболеваниям, чрезмерному стрессу, раздражительности, злоупотреблению алкоголем, болезням сердца, диабету и снижению иммунитета.
Большинство людей, испытывающих выгорание, мечтают о том, чтобы просто написать заявление на увольнение и оставить все позади. Однако это может оказаться невозможным. Вот несколько советов, которые могут помочь побороть выгорание:
- Поделитесь проблемами с руководителем. Вероятно, совместными усилиями получится найти компромисс.
- Изучите свои границы. Если мы контролируем свое время и ресурсы, устанавливая здоровые границы, мы с меньшей вероятностью будем чувствовать усталость и подавленность.
- Выстраивайте отношения с коллегами. Это даст чувство принадлежности и научит не стесняться обращаться за помощью.
- Ищите быстрых результатов. Маленькие победы в других сферах жизни заставят чувствовать себя более эффективным и на работе. Сходите на мастер-класс, разберите гардероб или попробуйте что-то новое.
- Практикуйте заботу о себе. Когда мы ставим работу выше своих потребностей, то легко впадаем в уныние. Можно установить напоминание на телефон или запланировать пару минут, чтобы передохнуть между встречами.
- Попросите о помощи. Обратитесь к своей семье, коллегам и друзьям. Может оказаться, что у вас больше поддержки, чем вы думаете.
- Займитесь физическими упражнениями. Регулярная активность отвлекает от работы и считается хорошим способом борьбы со стрессом.
- Старайтесь не позволять тяжелой и неблагодарной работе подорвать ваше здоровье. Подумайте, может, вы переросли эту работу и пора задуматься о собственном бизнесе.
Профессиональное выгорание часто может казаться непреодолимым. Но чувство подавленности ― это сигнал, а не приговор. Неприятный опыт может стать поворотным моментов и привести вас к более счастливой и здоровой жизни, и карьере, о которой давно мечтали.