За последние два года мир изменился ― ушло привычное, настало время нестабильности. Рассказываем, что такое VUCA, когда она уступила место BANI и как подготовиться к нынешнему состоянию хаоса.
В мире постоянных изменений концепции VUCA и BANI помогают описать текущее положение вещей. Термины придуманы для того, чтобы объяснить главные потрясения своего времени, ― от холодной войны до пандемии коронавируса.
Что такое VUCA
Термин впервые предложили в 1985 году экономисты Уоррен Беннис и Бертон Нанус. В начале 1990-х концепция получила второе рождение, когда один из генералов США отреагировал на распад СССР с помощью VUCA, ― он описал произошедшие события и предложил стратегию, как военные должны отвечать на возможные конфликты.
VUCA-мир характеризует:
- Volatility ― изменчивость. Это относится к скорости перемен в отрасли или мире. Чем выше волатильность, тем быстрее все меняется.
- Uncertainty ― неопределенность. Неопределенные условия не позволяют делать какие-либо прогнозы. Чем больше неопределенности, тем труднее предсказать будущее.
- Complexity ― сложность. А именно количество факторов, которые необходимо учитывать, чтобы принимать решения. Чем больше факторов, чем больше их разнообразие и взаимосвязь, тем сложнее окружающая среда.
- Ambiguity ― неоднозначность. Это отсутствие ясности в отношении того, как интерпретировать что-либо. Ситуация неоднозначна, когда информация неполная, противоречивая или неточная, чтобы сделать выводы.
В мире бизнеса VUCA стала популярной в 2000-х, когда произошли значительные изменения ― изобретение и распространение интернета. С тех пор термин используют для описания технологических, культурных преобразований, их влияния на повседневную жизнь людей и компаний.
Что такое BANI
Почти 40 лет мы жили в мире VUCA, но сейчас столкнулись с вызовами, которые эта концепции объяснить не может. Потребовалась новая модель мышления ― BANI. Ее предложил футуролог Джамаис Кашио.
BANI означает:
- Brittle ― хрупкость. Катастрофа может случиться в любое время, а построенное развалится в одночасье.
- Anxious ― тревожность. Тревога приводит людей в состояние пассивности, потому что они боятся сделать неправильный выбор и усугубить ситуацию.
- Nonlinear ― нелинейность. Катастрофические последствия случайных причин проявляются быстро, а для видимых результатов усилий требуются месяцы и годы. Ни в чем нельзя быть уверенным, долгосрочное планирование не имеет смысла.
- Incomprehensible ― непостижимость. Люди стараются найти ответы на все вопросы, пытаются все контролировать, анализировать большие объемы данных, но понимают все меньше.
Жить и работать в BANI-мире
В ответ на хрупкость нужна устойчивость и надежный план «Б». Продумывайте альтернативы даже для того, что работает хорошо. В условиях нестабильности отличный способ адаптироваться и расти ― укреплять команды: инвестировать в обучение персонала, внедрять культуру сотрудничества и открытости. Это поможет компании стать устойчивее.
Если ощущаете беспокойство, то ставку делайте на сочувствие и внимательность. Лучший способ справиться с тревогой ― повысить осведомленность. Больше участвуйте в жизни сотрудников, прокачивайте их soft skills.
Нелинейность требует адаптивности. К нелинейным явлениям следует подходить без каких-либо ожиданий. В нелинейном мире жесткие планы ― бремя для бизнеса. Компании, которые не внедряют инновации, полагаются только на проверенные методы ведения дел, часто оказываются позади конкурентов и не могут быстро адаптироваться к изменениям.
В любой непонятной ситуации не терпится полностью изучить происходящее, прежде чем принять решение. Поэтому надо развивать интуицию и полагаться на нее. Непостижимость помогают устранить технологии искусственного интеллекта, big data и data science.
Когда мы обозначаем текущее положение дел с помощью концепций вроде VUCA и BANI, то лучше понимаем глобальные тренды и проблемы. Чем лучше понимаем, тем лучше подготовлены к будущему.